Масштабируйте выручку за счет быстрого и грамотного контакта по заявкам и системной работы с базой клиентов
Введите свой сайт и получите демо-версию голосового AI-агента для своего бизнеса в один клик
Нам уже доверяют
Так же агент будет говорить с клиентами ваших клиентов — обученный на их сайте, прайсе и сценариях.
Принимает звонки, уточняет необходимые данные, срочность, адрес, закрывает на целевое действие (замер, выезд специалиста на объект, созвон с менеджером). Просчитывает варианты бюджета по параметрам клиента. Передаёт в CRM готовую заявку с параметрами
Обрабатывает заявки на покупку франшизы, скоринг, передаёт целевых лидов менеджеру, согласует встречи в календаре. Стандартизирует первый контакт для сети, повышает скорость обработки заявок и управляемость продаж
Принимает технические параметры заказа, фиксирует объём, сроки и контакт. Согласует выезд специалиста на замер, записывает в CRM/календарь. Передаёт менеджеру/инженеру готовое ТЗ. Рассчитывает и отправляет КП. Высокое понимание специфики сложных ниш — обучение в течение 2 дней
Принимает бронь в нерабочее время или пока администратор на зале — уточняет дату, время, количество гостей, пожелания, предлагает альтернативы. Подтверждает бронь, ставит задачи администратору, следит за листом ожидания. Проактивно работает с базой, предлагая бронь к предстоящим праздникам
Знакомит абитуриентов с программами, сроками и бюджетом, отвечает на типовые вопросы, помогает с выбором, записывает на пробные занятия
Мгновенный ответ на заявку, отвечает на вопросы о наличии, размерах, сроках доставки и возврата, помогает сделать выбор, делает допродажи. Связывается с теми, кто ушёл подумать. Работает с базой, сообщая о новинках и акциях
Записывает на приём 24/7 прямо в МИС, уточняет симптомы, подбирает специалиста, напоминает о визите за день
Бизнес вкладывается в трафик и теряет клиентов на самом первом этапе
заявок поступает в нерабочее время и выходные
теряет бизнес из-за пропущенных звонков в год
снижается шанс квалифицировать лида при ответе на заявку через 30 мин. вместо 5 мин.
потери выручки из-за несистемной работы с действующей клиентской базой
Клиент уходит к тем, кто решит его проблему — быстро · чётко · сейчас
рост доли целевых лидов в работе менеджеров
дозвонов по заявкам
конверсия в квал. лида из «мёртвой» базы
рост средней выручки с клиента
возврат на инвестиции
Берёт на себя первую линию полностью; отвечает в нерабочее время или по другому заданному сценарию
Мгновенно перезванивает по заявкам с сайта, рекламы, соцсетей и CRM (лид-менеджмент)
Дозванивается и возвращает «потерянных» лидов благодаря каскаду касаний
Звонит клиентам с предложениями повторных продаж и новых продуктов, анонсирует акции — растит LTV
Кастомно под процессы: напоминания об оплате, оповещения о приезде мастера, ответы на типовые вопросы, назначение встреч
Не просто «бот на телефоне», а система, которая дожимает контакт и доводит клиента до разговора
Клиент звонит в несколько компаний сразу. Побеждает тот, кто ответил первым
Цифровой сотрудник моментально обрабатывает заявки по всем источникам трафика и делает обратный звонок
Мировые языковые модели плюс собственная инженерия диалога позволяют вести живой диалог, не теряться в нестандартных ситуациях, точно квалифицировать и проводить лид по воронке
∼6 звонков и SMS на контакт в заданном окне — дозваниваемся даже до тех, кто сейчас в отпуске или занят. Каждое следующее касание добирает контакты, которые иначе бы потерялись
Система звонит, когда клиент с наибольшей вероятностью поднимет трубку. До 100 диалогов одномоментно — без очереди и потерь
Звонки не улетают в спам: клиент видит название компании и метку «подтверждённый звонок», а не безликий номер. Поэтому трубку берут заметно чаще
Первая линия: мгновенные звонки по заявкам, каскад, скоринг A/B/C, встречи для целевых лидов
Автоматизация первой линии позволила сосредоточить команду на закрытии целевых лидов и подключить новые каналы лидогенерации
Работа с «мёртвой базой»: каскад касаний, скоринг A/B/C, согласование встреч
Реактивация базы выявила скрытую выручку и освободила команду для тёплых лидов. В планах — Казахстан; агент ведёт клиентов на 75 языках
Обработка заявок в нерабочее время и выходные дни
Подключение агента превратило нерабочее время в активное время для воронки
Обработка входящих обращений в нерабочее время и праздничные дни
Агент на праздничный период закрыл разрыв между режимом работы клиники и временем, когда клиенты решают обратиться, — без дежурного администратора
Умная маршрутизация входящих звонков
Найден поставщик рыбы в сеть MYBOX в Брянске
Звонок оказался связан не с покупкой франшизы, а с предложением по поставкам. AI-агент зафиксировал контакт как отдельный результат и перенаправил специалисту, не потеряв его в общем потоке
Благодаря высокому интеллекту агент видит пользу даже в нецелевых звонках, не отметая их как спам
Встраиваемся в ваши CRM, телефонию и информационные системы без переноса процессов и двойного ввода данных
Понимает контекст, принимает решения, ведёт клиента до результата и формирует рабочую логику для команды
Понимает перебивания, паузы, нестандартные вопросы. Если клиент уходит в сторону, возвращает разговор к задаче. Проявляет эмпатию
Обучается на ваших материалах: прайс, услуги, условия, типовые возражения — ничего не забывает и не упускает. Понимает специфику ниши и говорит с клиентом на одном языке
Имя, история обращений, детали прошлых разговоров, договорённости — всё доступно для следующего контакта
Понимает, куда передать звонок, если это не целевой лид, но полезный контакт
Создаёт лид, обновляет статус в CRM, отправляет SMS, бронирует слот, переводит звонок
Ставит задачи в CRM о перезвонах, напоминаниях и встречах — и выполняет их сама в нужное время
Обучается на собственных диалогах, находя лучшие сценарии для каждой ситуации. Не только точнее квалифицирует, реже теряет и глубже понимает клиента, но и прогревает к следующему шагу
Вы контролируете процесс благодаря дашбордам, сообщениям в мессенджеры и записям аудио
Доступная аналитика: что в работе, конверсии, выручка, карточки клиентов с историей и договорённостями, записи и транскрибации звонков
AI-агент самостоятельно разносит данные. Команда работает внутри прежних бизнес-процессов без переучивания
Ежедневная сводка в Telegram или Мах: звонки, диалоги, скоринг, конверсии. AI-агент отвечает на ваши запросы по аналитике в рабочем чате с командой
Цифровой сотрудник, например Мария, общается не только с вашими клиентами, но и состоит с вами в рабочем чате
Отвечает на вопросы по процессам, запоминает просьбы и рекомендации
Выполняет задачи, поставленные в текстовом и голосовом формате
Видит, что вы присылаете на скринах и картинках
Больше никаких промтов и сложных интерфейсов для аналитики и обучения. Это ваш полноценный сотрудник, который не только слышит и понимает, но и участвует в жизни компании со 100% включением.
Соня Митина
Account manager «Реплика»
Лучшее системное решение на рынке
Встроенные AI-супервизоры автоматически выявляют и исправляют ошибки в поведении и ответах
Технология voice-to-voice держит живой диалог: задержка меньше секунды, эмпатия, рассуждение в процессе речи
96% клиентов общаются с агентом без раздражения или не отличают его от человека
Цифровой сотрудник распознаёт роботов, автоответчики и спам-звонки автоматически. Не тратит пакет минут и доводит до команды только реальные обращения
Равномерно распределяет звонки во времени, имитируя естественный человеческий паттерн набора — без блокировок операторами связи
AI-супервизоры анализируют разговоры и формируют улучшения. Слабые места выявляются автоматически — без ручных правок
Подключение ко всем каналам первой линии и открытая архитектура интеграций — охватывайте новые рынки и наращивайте трафик, не упираясь в ограничения команды
Восемь из десяти франчайзеров так и не перезванивают по заявкам. У нас агент звонит в любое время — вечером, ночью, в воскресенье. Человек сразу чувствует, что ребята заинтересованы в партнёре. Это развязало мне руки в лидогенерации. Теперь я вкладываю в неё больше и заявки не сгорают зря
Мы отдали «Реплике» базу, на которую не были готовы пускать сильных менеджеров, — она бы просто выжгла сильных продавцов. Агент по сути вытаскивал сделки, подогревал интерес и передавал команде. С базы, которую мы уже почти списали, — 5 закрытых сделок на 1 374 131 ₽
Мы вкладываемся в рекламу, но часть заявок раньше просто терялась — администраторы не успевали перезвонить, особенно в пиковые часы и в нерабочее время. Теперь агент отвечает за пару секунд и записывает на проверку зрения сам. Стоимость заявки осталась прежней, а до записи доходит заметно больше людей. Маркетинг наконец перестал работать вхолостую
Признаюсь, скепсис был — переживали за репутацию: пустить агента к клиентам казалось рискованным. Но люди общаются с ним абсолютно спокойно, а Мария консультирует профессионально. На майские мы впервые жарили шашлык, пока она автономно записывала клиентов на выезд инженера для замера и подбора решения. А команда «Реплики» постоянно добавляет новые функции и быстро берёт в работу наши пожелания
При сценарии подключения AI-агента «Реплика» на обращения, по которым вы не успеваете ответить вовремя — без учёта работы с клиентской базой
не ответили, ответили поздно или не перезвонили — в течение дня и вне его
Это деньги, которые уже пришли к вам в виде входящих обращений — но ушли, потому что ответили не вовремя или не перезвонили
забрать эти деньги* Расчёт упрощённый и иллюстративный. Реальные результаты зависят от специфики бизнеса
Все возможности включены в каждый пакет — отличается лишь объём и стоимость минут
Лёгкий старт для теста системы
≈ 200–300 диалогов в месяцПодключение дополнительных сценариев
≈ 400–600 диалогов в месяцРост трафика, новые рынки, крупный бизнес
Индивидуальный объём* окупается в первый же месяц с одной-двух сделок
Легко встраивается в операционный стек, с которым уже работает ваша команда, — без тотальной перестройки
Разбираем задачи первой линии и фиксируем сценарии диалога
Загружаем прайс, услуги, условия — обучаем агента на ваших данных
Связываем с CRM, телефонией и каналами первой линии
Запускаем агента и сопровождаем с постоянным контролем качества
На рынке нет одного идеального решения по всем параметрам сразу. У каждой технологии — свои сильные и слабые стороны. Мы подбираем и комбинируем разные современные AI-решения под конкретную задачу. Ценность «Реплики» — в собственной логике, обвязке, сценариях, интеграциях, обучении агента, контроле качества и доведении до бизнес-результата.
Илья Шандульский
co-founder & CTO «Реплика»
Работаем в правовом поле каждого рынка — данные защищены по локальным нормам
Данные под защитой российского законодательства — 152-ФЗ и ПП №1119
Голосовой ИИ-администратор работает в защищённом облаке Yandex Cloud на территории РФ. Обработка — в ИСПДн ограниченного состава, по 152-ФЗ и ПП №1119
Все каналы передачи шифруются (HTTPS/TLS, защищённый SIP). Разграничение доступа (IAM/RBAC), сегментация сети, журналирование, мониторинг и аудит
Агент видит только те данные, которые открывает клиент — как в CRM, где доступны лишь нужные воронки, а не вся база клиентов. Чувствительные данные можно не передавать вовсе: клиент обезличивает их на своей стороне и отдаёт агенту только идентификаторы, по которым сам сопоставляет нужную информацию
Перед обращением к внешним моделям персональные данные маскируются: наружу уходит только обезличенный текст. Исходные данные не покидают защищённый контур
Для клиентов из ЕС — никакой связи с инфраструктурой РФ: данные остаются в европейском контуре
Наш API работает в транзитном режиме «на лету»: распознавание и синтез речи (STT/TTS) выполняются в моменте звонка без сохранения. Персональные данные и аудиофайлы граждан ЕС не хранятся на наших серверах
Все данные обрабатываются в оперативной памяти в моменте звонка и сразу передаются на ваши серверы. У нас не остаётся ни записей разговоров, ни баз клиентов — вы единственный владелец баз данных
Поскольку данные не оседают у нас, обязанность по их локализации в ЕС и соблюдению GDPR полностью лежит на Заказчике как на владельце данных. Мы выступаем обработчиком и работаем строго по вашим инструкциям
Уведомляем, что разговор ведёт ИИ-агент; шифрование при передаче, локализация языка и соответствие требованиям к ИИ-системам по местным нормам
Демо-версия для вашего бизнеса. Через 3 минуты вы говорите с собственным агентом
Агент сам соберёт данные о бизнесе и позвонит вам с готовым сценарием
Для обратной связи и согласования дальнейших действий
Масштабируйте выручку за счет быстрого и грамотного контакта по заявкам и системной работы с базой клиентов
Введите свой сайт и получите демо-версию голосового AI-агента для своего бизнеса в один клик
Нам уже доверяют
Так же агент будет говорить с клиентами ваших клиентов — обученный на их сайте, прайсе и сценариях.
{{ niche.scenario }}
Бизнес вкладывается в трафик и теряет клиентов на самом первом этапе
заявок поступает в нерабочее время и выходные
теряет бизнес из-за пропущенных звонков в год
снижается шанс квалифицировать лида при ответе на заявку через 30 мин. вместо 5 мин.
потери выручки из-за несистемной работы с действующей клиентской базой
Клиент уходит к тем, кто решит его проблему — быстро · чётко · сейчас
рост доли целевых лидов в работе менеджеров
дозвонов по заявкам
конверсия в квал. лида из «мёртвой» базы
рост средней выручки с клиента
возврат на инвестиции
Берёт на себя первую линию полностью; отвечает в нерабочее время или по другому заданному сценарию
Мгновенно перезванивает по заявкам с сайта, рекламы, соцсетей и CRM (лид-менеджмент)
Дозванивается и возвращает «потерянных» лидов благодаря каскаду касаний
Звонит клиентам с предложениями повторных продаж и новых продуктов, анонсирует акции — растит LTV
Кастомно под процессы: напоминания об оплате, оповещения о приезде мастера, ответы на типовые вопросы, назначение встреч
Не просто «бот на телефоне», а система, которая дожимает контакт и доводит клиента до разговора
Клиент звонит в несколько компаний сразу. Побеждает тот, кто ответил первым
Цифровой сотрудник моментально обрабатывает заявки по всем источникам трафика и делает обратный звонок
Мировые языковые модели плюс собственная инженерия диалога позволяют вести живой диалог, не теряться в нестандартных ситуациях, точно квалифицировать и проводить лид по воронке
∼6 звонков и SMS на контакт в заданном окне — дозваниваемся даже до тех, кто сейчас в отпуске или занят. Каждое следующее касание добирает контакты, которые иначе бы потерялись
Система звонит, когда клиент с наибольшей вероятностью поднимет трубку. До 100 диалогов одномоментно — без очереди и потерь
Звонки не улетают в спам: клиент видит название компании и метку «подтверждённый звонок», а не безликий номер. Поэтому трубку берут заметно чаще
Первая линия: мгновенные звонки по заявкам, каскад, скоринг A/B/C, встречи для целевых лидов
Автоматизация первой линии позволила сосредоточить команду на закрытии целевых лидов и подключить новые каналы лидогенерации
Работа с «мёртвой базой»: каскад касаний, скоринг A/B/C, согласование встреч
Реактивация базы выявила скрытую выручку и освободила команду для тёплых лидов. В планах — Казахстан; агент ведёт клиентов на 75 языках
Обработка заявок в нерабочее время и выходные дни
Подключение агента превратило нерабочее время в активное время для воронки
Обработка входящих обращений в нерабочее время и праздничные дни
Агент на праздничный период закрыл разрыв между режимом работы клиники и временем, когда клиенты решают обратиться, — без дежурного администратора
Умная маршрутизация входящих звонков
Найден поставщик рыбы в сеть MYBOX в Брянске
Звонок оказался связан не с покупкой франшизы, а с предложением по поставкам. AI-агент зафиксировал контакт как отдельный результат и перенаправил специалисту, не потеряв его в общем потоке
Благодаря высокому интеллекту агент видит пользу даже в нецелевых звонках, не отметая их как спам
Встраиваемся в ваши CRM, телефонию и информационные системы без переноса процессов и двойного ввода данных
Понимает контекст, принимает решения, ведёт клиента до результата и формирует рабочую логику для команды
Понимает перебивания, паузы, нестандартные вопросы. Если клиент уходит в сторону, возвращает разговор к задаче. Проявляет эмпатию
Обучается на ваших материалах: прайс, услуги, условия, типовые возражения — ничего не забывает и не упускает. Понимает специфику ниши и говорит с клиентом на одном языке
Имя, история обращений, детали прошлых разговоров, договорённости — всё доступно для следующего контакта
Понимает, куда передать звонок, если это не целевой лид, но полезный контакт
Создаёт лид, обновляет статус в CRM, отправляет SMS, бронирует слот, переводит звонок
Ставит задачи в CRM о перезвонах, напоминаниях и встречах — и выполняет их сама в нужное время
Обучается на собственных диалогах, находя лучшие сценарии для каждой ситуации. Не только точнее квалифицирует, реже теряет и глубже понимает клиента, но и прогревает к следующему шагу
Вы контролируете процесс благодаря дашбордам, сообщениям в мессенджеры и записям аудио
Доступная аналитика: что в работе, конверсии, выручка, карточки клиентов с историей и договорённостями, записи и транскрибации звонков
AI-агент самостоятельно разносит данные. Команда работает внутри прежних бизнес-процессов без переучивания
Ежедневная сводка в Telegram или Мах: звонки, диалоги, скоринг, конверсии. AI-агент отвечает на ваши запросы по аналитике в рабочем чате с командой
Цифровой сотрудник, например Мария, общается не только с вашими клиентами, но и состоит с вами в рабочем чате
Отвечает на вопросы по процессам, запоминает просьбы и рекомендации
Выполняет задачи, поставленные в текстовом и голосовом формате
Видит, что вы присылаете на скринах и картинках
Больше никаких промтов и сложных интерфейсов для аналитики и обучения. Это ваш полноценный сотрудник, который не только слышит и понимает, но и участвует в жизни компании со 100% включением.
Соня Митина
Account manager «Реплика»
Лучшее системное решение на рынке
Встроенные AI-супервизоры автоматически выявляют и исправляют ошибки в поведении и ответах
Технология voice-to-voice держит живой диалог: задержка меньше секунды, эмпатия, рассуждение в процессе речи
96% клиентов общаются с агентом без раздражения или не отличают его от человека
Цифровой сотрудник распознаёт роботов, автоответчики и спам-звонки автоматически. Не тратит пакет минут и доводит до команды только реальные обращения
Равномерно распределяет звонки во времени, имитируя естественный человеческий паттерн набора — без блокировок операторами связи
AI-супервизоры анализируют разговоры и формируют улучшения. Слабые места выявляются автоматически — без ручных правок
Подключение ко всем каналам первой линии и открытая архитектура интеграций — охватывайте новые рынки и наращивайте трафик, не упираясь в ограничения команды
Восемь из десяти франчайзеров так и не перезванивают по заявкам. У нас агент звонит в любое время — вечером, ночью, в воскресенье. Человек сразу чувствует, что ребята заинтересованы в партнёре. Это развязало мне руки в лидогенерации. Теперь я вкладываю в неё больше и заявки не сгорают зря
Мы отдали «Реплике» базу, на которую не были готовы пускать сильных менеджеров, — она бы просто выжгла сильных продавцов. Агент по сути вытаскивал сделки, подогревал интерес и передавал команде. С базы, которую мы уже почти списали, — 5 закрытых сделок на 1 374 131 ₽
Мы вкладываемся в рекламу, но часть заявок раньше просто терялась — администраторы не успевали перезвонить, особенно в пиковые часы и в нерабочее время. Теперь агент отвечает за пару секунд и записывает на проверку зрения сам. Стоимость заявки осталась прежней, а до записи доходит заметно больше людей. Маркетинг наконец перестал работать вхолостую
Признаюсь, скепсис был — переживали за репутацию: пустить агента к клиентам казалось рискованным. Но люди общаются с ним абсолютно спокойно, а Мария консультирует профессионально. На майские мы впервые жарили шашлык, пока она автономно записывала клиентов на выезд инженера для замера и подбора решения. А команда «Реплики» постоянно добавляет новые функции и быстро берёт в работу наши пожелания
При сценарии подключения AI-агента «Реплика» на обращения, по которым вы не успеваете ответить вовремя — без учёта работы с клиентской базой
не ответили, ответили поздно или не перезвонили — в течение дня и вне его
Это деньги, которые уже пришли к вам в виде входящих обращений — но ушли, потому что ответили не вовремя или не перезвонили
забрать эти деньги* Расчёт упрощённый и иллюстративный. Реальные результаты зависят от специфики бизнеса
Все возможности включены в каждый пакет — отличается лишь объём и стоимость минут
Лёгкий старт для теста системы
≈ 200–300 диалогов в месяцПодключение дополнительных сценариев
≈ 400–600 диалогов в месяцРост трафика, новые рынки, крупный бизнес
Индивидуальный объём* окупается в первый же месяц с одной-двух сделок
Легко встраивается в операционный стек, с которым уже работает ваша команда, — без тотальной перестройки
Разбираем задачи первой линии и фиксируем сценарии диалога
Загружаем прайс, услуги, условия — обучаем агента на ваших данных
Связываем с CRM, телефонией и каналами первой линии
Запускаем агента и сопровождаем с постоянным контролем качества
На рынке нет одного идеального решения по всем параметрам сразу. У каждой технологии — свои сильные и слабые стороны. Мы подбираем и комбинируем разные современные AI-решения под конкретную задачу. Ценность «Реплики» — в собственной логике, обвязке, сценариях, интеграциях, обучении агента, контроле качества и доведении до бизнес-результата.
Илья Шандульский
co-founder & CTO «Реплика»
Работаем в правовом поле каждого рынка — данные защищены по локальным нормам
Данные под защитой российского законодательства — 152-ФЗ и ПП №1119
Голосовой ИИ-администратор работает в защищённом облаке Yandex Cloud на территории РФ. Обработка — в ИСПДн ограниченного состава, по 152-ФЗ и ПП №1119
Все каналы передачи шифруются (HTTPS/TLS, защищённый SIP). Разграничение доступа (IAM/RBAC), сегментация сети, журналирование, мониторинг и аудит
Агент видит только те данные, которые открывает клиент — как в CRM, где доступны лишь нужные воронки, а не вся база клиентов. Чувствительные данные можно не передавать вовсе: клиент обезличивает их на своей стороне и отдаёт агенту только идентификаторы, по которым сам сопоставляет нужную информацию
Перед обращением к внешним моделям персональные данные маскируются: наружу уходит только обезличенный текст. Исходные данные не покидают защищённый контур
Для клиентов из ЕС — никакой связи с инфраструктурой РФ: данные остаются в европейском контуре
Наш API работает в транзитном режиме «на лету»: распознавание и синтез речи (STT/TTS) выполняются в моменте звонка без сохранения. Персональные данные и аудиофайлы граждан ЕС не хранятся на наших серверах
Все данные обрабатываются в оперативной памяти в моменте звонка и сразу передаются на ваши серверы. У нас не остаётся ни записей разговоров, ни баз клиентов — вы единственный владелец баз данных
Поскольку данные не оседают у нас, обязанность по их локализации в ЕС и соблюдению GDPR полностью лежит на Заказчике как на владельце данных. Мы выступаем обработчиком и работаем строго по вашим инструкциям
Уведомляем, что разговор ведёт ИИ-агент; шифрование при передаче, локализация языка и соответствие требованиям к ИИ-системам по местным нормам
Демо-версия для вашего бизнеса. Через 3 минуты вы говорите с собственным агентом
Агент сам соберёт данные о бизнесе и позвонит вам с готовым сценарием
Для обратной связи и согласования дальнейших действий
