Слушать звонок
{{ niche.name }}
{{ niche.scenario }}
Умные голосовые AI-агенты для первой линии продаж и клиентского сервиса
Масштабируйте выручку за счет быстрого и грамотного контакта по заявкам и системной работы с базой клиентов
Готовим демо…
Спасибо! Свяжемся в ближайшее время
Введите свой сайт и получите демо-версию голосового AI-агента для своего бизнеса в один клик
Отвечает за 2 секунды
Нам уже доверяют
MYBOX
Люкс Бетон
Оптик-центр
ЗИПО
Fit Service
Роббо
Услышьте сами
Так же агент будет говорить с клиентами ваших клиентов — обученный на их сайте, прайсе и сценариях.
Где вы сейчас теряете выручку
Бизнес вкладывается в трафик и теряет клиентов на самом первом этапе
до 20%
заявок поступает в нерабочее время и выходные
до 93 000 000 ₽
теряет бизнес из-за пропущенных звонков в год
×21
снижается шанс квалифицировать лида при ответе на заявку через 30 мин. вместо 5 мин.
до 30%
потери выручки из-за несистемной работы с действующей клиентской базой
Клиент уходит к тем, кто решит его проблему — быстро · чётко · сейчас
С голосовым AI-агентом «Реплика»
до3×
рост доли целевых лидов в работе менеджеров
83%
дозвонов по заявкам
21%
конверсия в квал. лида из «мёртвой» базы
до1,7×
рост средней выручки с клиента
до11×
возврат на инвестиции
Основные сценарии внедрения
сценарий
Звонок → ответ
Обработка входящих звонков
Берёт на себя первую линию полностью; отвечает в нерабочее время или по другому заданному сценарию
AI-агент
Заявка → звонок
Обзвон заявок
Мгновенно перезванивает по заявкам с сайта, рекламы, соцсетей и CRM (лид-менеджмент)
AI-агент
Потерян → возврат
Работа с «кладбищем лидов»
Дозванивается и возвращает «потерянных» лидов благодаря каскаду касаний
AI-агент
база → LTV
Работа с действующей базой
Звонит клиентам с предложениями повторных продаж и новых продуктов, анонсирует акции — растит LTV
сценарий
Событие → действие
Клиентский сервис
Кастомно под процессы: напоминания об оплате, оповещения о приезде мастера, ответы на типовые вопросы, назначение встреч
Почему бизнес выбирает «Реплику»
Не просто «бот на телефоне», а система, которая дожимает контакт и доводит клиента до разговора
Ответ за 2 секунды
Клиент звонит в несколько компаний сразу. Побеждает тот, кто ответил первым
Мгновенный звонок
Цифровой сотрудник моментально обрабатывает заявки по всем источникам трафика и делает обратный звонок
Высокий интеллект
Мировые языковые модели плюс собственная инженерия диалога позволяют вести живой диалог, не теряться в нестандартных ситуациях, точно квалифицировать и проводить лид по воронке
Каскад касаний
∼6 звонков и SMS на контакт в заданном окне — дозваниваемся даже до тех, кто сейчас в отпуске или занят. Каждое следующее касание добирает контакты, которые иначе бы потерялись
Дозвоны по касаниям
Звонок 1
120 попыток
39 дозвонились
Звонок 2
81 попыток
22 дозвонились
Звонок 3
59 попыток
15 дозвонились
Звонок 4
44 попыток
10 дозвонились
Звонок 5
34 попыток
7 дозвонились
Звонок 6
27 попыток
5 дозвонились
Прозвон в пиковое время
Система звонит, когда клиент с наибольшей вероятностью поднимет трубку. До 100 диалогов одномоментно — без очереди и потерь
Вероятность дозвона по часам
91113151719
Пн
Вт★★
Ср★★
Чт★
Пт
Сб
Вс
слабо
средне
пик ★
Маркировка номера
Звонки не улетают в спам: клиент видит название компании и метку «подтверждённый звонок», а не безликий номер. Поэтому трубку берут заметно чаще
Реальные результаты
франчайзинг
MYBOX
Франшиза японской и азиатской кухни
Первая линия: мгновенные звонки по заявкам, каскад, скоринг A/B/C, встречи для целевых лидов
64 650 000 ₽
пайплайн передан команде
за 2,5 мес
за 2,5 мес
292
заявки
53%
дозвона
52
квал. лида
Автоматизация первой линии позволила сосредоточить команду на закрытии целевых лидов и подключить новые каналы лидогенерации
производство
ЛюксБетон
Модульные барбекю-комплексы
Работа с «мёртвой базой»: каскад касаний, скоринг A/B/C, согласование встреч
11,1×
ROI на реактивации базы
за 2,5 мес
за 2,5 мес
738
заявки
73%
дозвона
92
квал. лида
Реактивация базы выявила скрытую выручку и освободила команду для тёплых лидов. В планах — Казахстан; агент ведёт клиентов на 75 языках
инженерные сети
ЗИПО
Очистные сооружения
Обработка заявок в нерабочее время и выходные дни
1 353 660 ₽
передано команде
за майские · 9–11 мая
за майские · 9–11 мая
7
сделок
3 дня
праздников
Подключение агента превратило нерабочее время в активное время для воронки
медицина
Медеор
Многопрофильная клиника
Обработка входящих обращений в нерабочее время и праздничные дни
~600 000 ₽
потенциальной выручки
31 дек – 12 янв
31 дек – 12 янв
247
заявок
88
прямых записей
Агент на праздничный период закрыл разрыв между режимом работы клиники и временем, когда клиенты решают обратиться, — без дежурного администратора
франчайзинг
MYBOX
Франшиза японской и азиатской кухни
Умная маршрутизация входящих звонков
Результат
Найден поставщик рыбы в сеть MYBOX в Брянске
Звонок оказался связан не с покупкой франшизы, а с предложением по поставкам. AI-агент зафиксировал контакт как отдельный результат и перенаправил специалисту, не потеряв его в общем потоке
Благодаря высокому интеллекту агент видит пользу даже в нецелевых звонках, не отметая их как спам
200+ интеграций
Встраиваемся в ваши CRM, телефонию и информационные системы без переноса процессов и двойного ввода данных
Не нашли свою систему? Проверьте интеграцию
Цифровой сотрудник, а не бот
Понимает контекст, принимает решения, ведёт клиента до результата и формирует рабочую логику для команды
Ведёт живой диалог
Понимает перебивания, паузы, нестандартные вопросы. Если клиент уходит в сторону, возвращает разговор к задаче. Проявляет эмпатию
Знает всё о вашем продукте
Обучается на ваших материалах: прайс, услуги, условия, типовые возражения — ничего не забывает и не упускает. Понимает специфику ниши и говорит с клиентом на одном языке
Помнит каждого клиента
Имя, история обращений, детали прошлых разговоров, договорённости — всё доступно для следующего контакта
Умная маршрутизация
Понимает, куда передать звонок, если это не целевой лид, но полезный контакт
Закрывает задачи в момент разговора
Создаёт лид, обновляет статус в CRM, отправляет SMS, бронирует слот, переводит звонок
Планирует следующие шаги
Ставит задачи в CRM о перезвонах, напоминаниях и встречах — и выполняет их сама в нужное время
Становится лучше с каждым звонком
Обучается на собственных диалогах, находя лучшие сценарии для каждой ситуации. Не только точнее квалифицирует, реже теряет и глубже понимает клиента, но и прогревает к следующему шагу
Прозрачность на каждом шаге
Вы контролируете процесс благодаря дашбордам, сообщениям в мессенджеры и записям аудио
Личный кабинет «Реплики»
Доступная аналитика: что в работе, конверсии, выручка, карточки клиентов с историей и договорённостями, записи и транскрибации звонков
Интеграция с вашей CRM
AI-агент самостоятельно разносит данные. Команда работает внутри прежних бизнес-процессов без переучивания
CRMСделки
Новая заявкаКвалификацияВстреча назначенаДоговор
ИС
Игорь Соколов — дом 45 м²
источник: контекстная реклама · ответственный: Анна Котова
4 700 000 ₽бюджет клиента
Телефон
+7 905 320‑••‑12
Объект
Модульный дом 45 м²
Регион
Екатеринбург
Срок
Замер 2 июля 2026
Запись звонка сохранена
6:12
Саммари разговора
Выбирает дом 45 м² в Екатеринбурге, бюджет до 4,7 млн. Готов на замер участка 2 июля. Основное возражение — сроки строительства.
Задача менеджеру: подтвердить замер и отправить КП
Полная транскрибация диалога
Открыть расшифровку · 6 мин 12 сек Отчёты прямо в мессенджер
Ежедневная сводка в Telegram или Мах: звонки, диалоги, скоринг, конверсии. AI-агент отвечает на ваши запросы по аналитике в рабочем чате с командой
реплика × дубльдом
сегодня
Маша из Replica
Сводка за 16.06ежедневный отчёт
Обращений · 38 диалогов, 19 в работе, 3 недозвон60
Звонков · 118 мин в эфире84
Заблокировано автоответчиков39
Горячие A · 5Тёплые B · 7Инфо C · 5Не интересно D · 21
Конверсия в следующий шаг45%
Конверсия во встречу43%
Согласовано на сумму1 115 000 ₽
20:00
Революция в мире AI-агентов
Цифровой сотрудник, например Мария, общается не только с вашими клиентами, но и состоит с вами в рабочем чате
Отвечает на вопросы по процессам, запоминает просьбы и рекомендации
Выполняет задачи, поставленные в текстовом и голосовом формате
Видит, что вы присылаете на скринах и картинках
Больше никаких промтов и сложных интерфейсов для аналитики и обучения. Это ваш полноценный сотрудник, который не только слышит и понимает, но и участвует в жизни компании со 100% включением.
Соня Митина
Account manager «Реплика»
Рабочий чат команды
Replica · 12 участников
И
Ирина
@replica_bot идёт прозвон или уже завершён?
12:51
Маша из Replica
Прозвон ещё идёт — ближайшая попытка дозвона сегодня в 11:58 МСК
12:51
И
Ирина
@replica_bot какой процент базы обработан и конверсия в лид?
12:52
Маша из Replica
Обработано 100% базы — 120 контактов, по каждому минимум один звонок. Целевых лидов категории A — 5, конверсия в интерес ≈ 4–5%
12:52
Сообщение…
Почему бизнес выбирает «Реплику»
Лучшее системное решение на рынке
Минимизация галлюцинаций
Встроенные AI-супервизоры автоматически выявляют и исправляют ошибки в поведении и ответах
98,9%
точность ответов
Осмысленные ответы без пауз
Технология voice-to-voice держит живой диалог: задержка меньше секунды, эмпатия, рассуждение в процессе речи
96% клиентов общаются с агентом без раздражения или не отличают его от человека
Анти-автоответчик
Цифровой сотрудник распознаёт роботов, автоответчики и спам-звонки автоматически. Не тратит пакет минут и доводит до команды только реальные обращения
Обход спам-фильтров в пиковые часы
Равномерно распределяет звонки во времени, имитируя естественный человеческий паттерн набора — без блокировок операторами связи
09:0013:0017:0021:00
Самообучаемость
AI-супервизоры анализируют разговоры и формируют улучшения. Слабые места выявляются автоматически — без ручных правок
наведите, чтобы увидеть языки
75+ языков
Безграничное масштабирование
Подключение ко всем каналам первой линии и открытая архитектура интеграций — охватывайте новые рынки и наращивайте трафик, не упираясь в ограничения команды
Отзывы партнёров
Александр Назаров
Лидер направления франчайзинга, сеть ресторанов японской и азиатской кухни MYBOX
Восемь из десяти франчайзеров так и не перезванивают по заявкам. У нас агент звонит в любое время — вечером, ночью, в воскресенье. Человек сразу чувствует, что ребята заинтересованы в партнёре. Это развязало мне руки в лидогенерации. Теперь я вкладываю в неё больше и заявки не сгорают зря
Мария Абакумова
Коммерческий директор, производство барбекю-комплексов «ЛюксБетон»
Мы отдали «Реплике» базу, на которую не были готовы пускать сильных менеджеров, — она бы просто выжгла сильных продавцов. Агент по сути вытаскивал сделки, подогревал интерес и передавал команде. С базы, которую мы уже почти списали, — 5 закрытых сделок на 1 374 131 ₽
Дмитрий Пушкарёв
Директор по маркетингу, сеть салонов оптики «Оптик-Центр»
Мы вкладываемся в рекламу, но часть заявок раньше просто терялась — администраторы не успевали перезвонить, особенно в пиковые часы и в нерабочее время. Теперь агент отвечает за пару секунд и записывает на проверку зрения сам. Стоимость заявки осталась прежней, а до записи доходит заметно больше людей. Маркетинг наконец перестал работать вхолостую
Святослав Пономарёв
Директор по продажам, ЗИПО
Признаюсь, скепсис был — переживали за репутацию: пустить агента к клиентам казалось рискованным. Но люди общаются с ним абсолютно спокойно, а Мария консультирует профессионально. На майские мы впервые жарили шашлык, пока она автономно записывала клиентов на выезд инженера для замера и подбора решения. А команда «Реплики» постоянно добавляет новые функции и быстро берёт в работу наши пожелания
Ваша дополнительная выручка с «Репликой»
При сценарии подключения AI-агента «Реплика» на обращения, по которым вы не успеваете ответить вовремя — без учёта работы с клиентской базой
Входящих обращений в месяц
{{ calcReqLabel }}
Доля обращений, по которым теряете контакт
не ответили, ответили поздно или не перезвонили — в течение дня и вне его
Средний чек, ₽
{{ calcCheckLabel }}
Конверсия из обращения в сделку, %
{{ calcConvLabel }}
Теряете выручки в месяц
{{ calcResultLabel }}
Это деньги, которые уже пришли к вам в виде входящих обращений — но ушли, потому что ответили не вовремя или не перезвонили
забрать эти деньги* Расчёт упрощённый и иллюстративный. Реальные результаты зависят от специфики бизнеса
Простые и прозрачные тарифы
Все возможности включены в каждый пакет — отличается лишь объём и стоимость минут
Старт*
Лёгкий старт для теста системы
≈ 200–300 диалогов в месяц
29 900 ₽
/ мес.
650 минут в месяц
46 ₽ за минуту
Включено во все тарифы
получить демо
Голосовой AI-агент 24/7
Текстовый AI-агент: мессенджеры, Авито, сайт и другие каналы
Техническая поддержка и обучение агента командой «Реплика»
75+ языков в доступе
Автономная работа AI-агента в CRM
До 100 звонков параллельно без ожидания и очереди
Аналитика и ежедневные отчёты по всем процессам
REST API с возможностью подключения к любой информационной системе
Интуитивное обучение агента прямо в чате мессенджера
Рост
Подключение дополнительных сценариев
≈ 400–600 диалогов в месяц
49 900 ₽
/ мес.
−7%
1 150 минут в месяц
40 ₽ за минуту
Включено во все тарифы
получить демо
Голосовой AI-агент 24/7
Текстовый AI-агент: мессенджеры, Авито, сайт и другие каналы
Техническая поддержка и обучение агента командой «Реплика»
75+ языков в доступе
Автономная работа AI-агента в CRM
До 100 звонков параллельно без ожидания и очереди
Аналитика и ежедневные отчёты по всем процессам
REST API с возможностью подключения к любой информационной системе
Интуитивное обучение агента прямо в чате мессенджера
Масштабирование
Рост трафика, новые рынки, крупный бизнес
Индивидуальный объём
От 79 900 ₽
/ мес.
до −35%
От 2000 минут в месяц
30–39 ₽ за минуту
Включено во все тарифы
обсудить проект
Голосовой AI-агент 24/7
Текстовый AI-агент: мессенджеры, Авито, сайт и другие каналы
Техническая поддержка и обучение агента командой «Реплика»
75+ языков в доступе
Автономная работа AI-агента в CRM
До 100 звонков параллельно без ожидания и очереди
Аналитика и ежедневные отчёты по всем процессам
REST API с возможностью подключения к любой информационной системе
Интуитивное обучение агента прямо в чате мессенджера
* окупается в первый же месяц с одной-двух сделок
Подключение за 3 дня без сложных IT-решений
Легко встраивается в операционный стек, с которым уже работает ваша команда, — без тотальной перестройки
1
Согласование сценариев
Разбираем задачи первой линии и фиксируем сценарии диалога
2
Материалы и обучение агента
Загружаем прайс, услуги, условия — обучаем агента на ваших данных
3
Подключение интеграций
Связываем с CRM, телефонией и каналами первой линии
4
Запуск и контроль качества
Запускаем агента и сопровождаем с постоянным контролем качества
20 000 ₽
разовый интеграционный платёж при подключении: обучение AI-агента, настройка CRM и телефонии
«Реплика» — оркестратор
технологического стека
На рынке нет одного идеального решения по всем параметрам сразу. У каждой технологии — свои сильные и слабые стороны. Мы подбираем и комбинируем разные современные AI-решения под конкретную задачу. Ценность «Реплики» — в собственной логике, обвязке, сценариях, интеграциях, обучении агента, контроле качества и доведении до бизнес-результата.
Илья Шандульский
co-founder & CTO «Реплика»
Высокий уровень безопасности
Работаем в правовом поле каждого рынка — данные защищены по локальным нормам
РФ152-ФЗ
Россия
Данные под защитой российского законодательства — 152-ФЗ и ПП №1119
инфраструктура
Голосовой ИИ-администратор работает в защищённом облаке Yandex Cloud на территории РФ. Обработка — в ИСПДн ограниченного состава, по 152-ФЗ и ПП №1119
шифрование и доступ
Все каналы передачи шифруются (HTTPS/TLS, защищённый SIP). Разграничение доступа (IAM/RBAC), сегментация сети, журналирование, мониторинг и аудит
ограничение доступа
Агент видит только те данные, которые открывает клиент — как в CRM, где доступны лишь нужные воронки, а не вся база клиентов. Чувствительные данные можно не передавать вовсе: клиент обезличивает их на своей стороне и отдаёт агенту только идентификаторы, по которым сам сопоставляет нужную информацию
внешние ИИ-модели
Перед обращением к внешним моделям персональные данные маскируются: наружу уходит только обезличенный текст. Исходные данные не покидают защищённый контур
Зарегистрированы как оператор персональных данных в Роскомнадзоре — № 66471/66 от 12.08.2025. Для запуска достаточно стандартного поручения на обработку ПДн
ЕСGDPR
Евросоюз
Для клиентов из ЕС — никакой связи с инфраструктурой РФ: данные остаются в европейском контуре
транзитная обработка
Наш API работает в транзитном режиме «на лету»: распознавание и синтез речи (STT/TTS) выполняются в моменте звонка без сохранения. Персональные данные и аудиофайлы граждан ЕС не хранятся на наших серверах
данные остаются у вас
Все данные обрабатываются в оперативной памяти в моменте звонка и сразу передаются на ваши серверы. У нас не остаётся ни записей разговоров, ни баз клиентов — вы единственный владелец баз данных
зоны ответственности
Поскольку данные не оседают у нас, обязанность по их локализации в ЕС и соблюдению GDPR полностью лежит на Заказчике как на владельце данных. Мы выступаем обработчиком и работаем строго по вашим инструкциям
прозрачность ИИ
Уведомляем, что разговор ведёт ИИ-агент; шифрование при передаче, локализация языка и соответствие требованиям к ИИ-системам по местным нормам
Работаем по модели обработчика данных (Data Processor) — с заказчиком заключается соглашение об обработке данных (DPA)
Получите демо голосового AI-агента в один клик
Демо-версия для вашего бизнеса. Через 3 минуты вы говорите с собственным агентом
1
Введите свой сайт или найдите его в списке
Готовим демо…
Спасибо! Скоро позвонит ваш AI-агент
2
Дождитесь звонка вашего AI-агента — уже через 3 минуты
Агент сам соберёт данные о бизнесе и позвонит вам с готовым сценарием
3
С вами свяжется AI-агент Мария
Для обратной связи и согласования дальнейших действий