реплика
Блог «Реплики»

Про звонки, заявки и голосовых AI-агентов

Сколько это стоит, что требует закон, где технология работает и где нет. С цифрами и ссылками на источники.

90статей
7минут на статью
Экономикаглавное

Сколько стоит голосовой AI-агент и почему дешёвая минута дороже

Сколько стоит голосовой AI-агент: цена минуты по слоям, разовые затраты и формула месячного бюджета. Цифры российского рынка с источниками.2 сентября 2026·10 минут чтенияРазрыв между 1–3 ₽ и 14 ₽ за минуту — это не жадность, а разные технологии: дешёвая минута значит отсутствие языковой модели.10 минут чтения Будущее

Вендор закроется через год: рынок голосовых агентов в России

Российский рынок голосовых ИИ-агентов: четыре типа игроков, три фактора отсева — доступ к моделям, данные в РФ, цена входа — и что спросить у поставщика.23 сентября 2026·7 минут чтения Экономика

Платите за лида дважды: обзвон базы или новая реклама

Обзвон базы или реклама: как сравнить стоимость контакта и квалифицированного лида, что требует закон о рекламе и когда звонить своей базе бессмысленно.22 сентября 2026·7 минут чтения Будущее

Агент выучил свою ошибку и повторяет её всем: самообучение бота

Самообучающийся голосовой бот: почему дообучение на своих же разговорах закрепляет ошибки и что работает вместо него — разбор записей и версии сценария.Ошибка, которую никто не заметил, за неделю становится нормой сценария.21 сентября 2026·7 минут чтения Будущее

Год назад это было игрушкой: голосовые ИИ-агенты в 2026

Голосовые ИИ-агенты 2026: прогнозы Gartner, латентность speech-to-speech, отсев вендоров и данные НАФИ о том, почему доверие за год снизилось.20 сентября 2026·7 минут чтения Доверие

Клиент узнал, что говорил с роботом, и разозлился. Что делать

Клиент узнал, что говорил с роботом: почему злит не автоматизация, а ощущение обмана, что зашить в сценарий и как отвечать на жалобу постфактум.19 сентября 2026·7 минут чтения